01Quién es el responsable de tus datos
Golf in Mexico° (“Golf in Mexico”, “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de golf-in-mexico.com, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier tema de este aviso escríbenos a hello@golf-in-mexico.com. Las solicitudes de privacidad las atendemos nosotros mismos; no hay mesa de ayuda de por medio.
02Qué datos recabamos y dónde
Todos los datos personales que tenemos de ti provienen de alguno de los formularios siguientes. Ninguno es obligatorio para leer el sitio: puedes consultar todas las guías y artículos sin darnos nada.
- Suscripción al newsletter (pie de página, artículos, guías de destino)
- Tu correo electrónico.
- Trip Builder (/trip-builder)
- Tu nombre, correo electrónico y teléfono, además de los datos del viaje que capturas: destinos, tipo de viaje, meses preferidos, duración, paquete y rango de presupuesto. Si abandonas el proceso después de dejar tus datos de contacto, conservamos lo que hubieras capturado hasta ese punto.
- Captura de salida del Trip Builder
- Tu correo electrónico y las preferencias de viaje que habías seleccionado antes de salir.
- Lista de espera de destinos y solicitudes de guías
- Tu correo electrónico y el destino o región sobre el que preguntaste.
- Consultas generales
- Tu correo electrónico y los datos que decidas incluir.
03Datos técnicos y de navegación
Además de los formularios, las herramientas descritas más abajo registran de forma automática información técnica: tu dirección IP (usada para aproximar tu ciudad o país y después descartada por el proveedor), tipo de dispositivo y navegador, tamaño de pantalla, sitio de procedencia, las páginas que ves y el tiempo que pasas en ellas, y tus clics y desplazamiento.
Si llegas desde un enlace de campaña, también guardamos los parámetros de esa URL —utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content— y los identificadores de clic de Google (gclid) y Meta (fbclid). Viven en el almacenamiento de sesión de tu navegador durante tu visita y se adjuntan a un formulario si lo envías, para saber qué canal te trajo. Al cerrar la pestaña desaparecen.
04Para qué los usamos
Usamos tus datos para estas finalidades y ninguna otra:
- Atenderte y planear tu viaje
- Responder consultas, armar propuestas de viaje y dar seguimiento a una solicitud que iniciaste.
- Enviarte el newsletter
- Solo si lo pediste. Cada correo incluye un enlace de baja de un clic.
- Entender y mejorar el sitio
- Analítica agregada: qué guías se leen, dónde abandona la gente, qué se rompe en cada dispositivo.
- Medir nuestra publicidad
- Atribuir los registros a la campaña que los generó.
No vendemos tus datos personales, no rentamos ni intercambiamos nuestras listas de contactos, y no usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas sobre ti.
05Quién más los recibe
Operamos con un conjunto reducido de servicios de terceros. Cada uno se nombra aquí junto con lo que recibe. Todos son proveedores establecidos que operan bajo sus propios términos de privacidad, y varios tratan datos en servidores ubicados en Estados Unidos: al usar el sitio reconoces esa transferencia.
- HubSpot (CRM y correo)
- Recibe todos los envíos de formularios y los guarda como registro de contacto. HubSpot también coloca una cookie (hutk) que vincula tus visitas posteriores con ese registro, y recibe la URL desde la que enviaste el formulario.
- Google Analytics 4 (vía Google Tag Manager)
- Recibe vistas de página, eventos y los datos técnicos descritos arriba. Se usa para medición de tráfico agregada.
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)
- Recibe vistas de página y eventos de registro para medir y segmentar publicidad en las plataformas de Meta.
- Microsoft Clarity
- Graba repeticiones de sesión y mapas de calor: una reconstrucción del movimiento del cursor, clics y desplazamiento en la página. Clarity oculta por defecto el texto que capturas, por lo que lo que escribes en un formulario no queda en la grabación.
- Vercel (hospedaje)
- Sirve el sitio y conserva registros de servidor estándar, incluidas direcciones IP, por seguridad y desempeño.
También revelaremos datos cuando la ley lo exija —una orden válida de autoridad competente— y te lo haríamos saber salvo que estemos legalmente impedidos.
06Cookies y tecnologías similares
Los servicios anteriores usan cookies y el almacenamiento local y de sesión de tu navegador. En la práctica hay tres tipos: almacenamiento estrictamente necesario para que el sitio funcione (por ejemplo, recordar que ya viste la animación de entrada), cookies de analítica de Google Analytics y Microsoft Clarity, y cookies de publicidad de Meta y HubSpot.
Hoy no mostramos un banner de consentimiento de cookies, lo que significa que las cookies de analítica y publicidad se cargan al entrar. Si prefieres no ser medido, tienes control directo:
- Bloquea o elimina cookies desde la configuración de tu navegador; todos los navegadores principales permiten hacerlo sitio por sitio.
- Activa “Do Not Track” o usa una extensión que bloquee rastreadores: nuestros scripts de analítica y el pixel son bloqueados por todas las extensiones comunes.
- Excluye Google Analytics con el complemento oficial en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Administra la personalización de anuncios de Meta en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
Bloquear cualquiera de estas cosas no afecta el contenido del sitio ni tu posibilidad de contactarnos.
07Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de viaje y consultas permanecen en nuestro CRM mientras la conversación esté activa y hasta 24 meses después, para que un viajero que regresa no tenga que empezar de cero. Los suscriptores del newsletter se conservan hasta que se dan de baja. Los datos de analítica siguen la ventana de retención de cada proveedor: 14 meses en Google Analytics y 30 días para las grabaciones de sesión de Microsoft Clarity.
Puedes acortar cualquiera de estos plazos pidiéndonos que eliminemos tus datos, lo cual hacemos sin discutir.
08Tus derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP tienes derecho a Acceder a los datos que tenemos de ti, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos (que los eliminemos) y Oponerte a un uso específico. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido aplican los derechos equivalentes del GDPR, incluida la portabilidad y el derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control. Si eres residente de California, tienes los derechos de la CCPA a saber, eliminar y oponerte a la venta de datos —y, como dijimos, no vendemos datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a hello@golf-in-mexico.com indicando qué quieres que hagamos. No exigimos un formato ni un formulario específico. Confirmaremos tu identidad, actuaremos dentro de 20 días hábiles y no te cobraremos nada.
09Cómo los protegemos
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. Los envíos de formularios viajan cifrados hacia HubSpot y el acceso al CRM está limitado a los dos fundadores y protegido con autenticación de dos factores. No mantenemos una base de datos propia aparte ni copias de tus datos fuera de los servicios ya nombrados.
Ningún sistema es perfecto. Si alguna vez una vulneración afectara tus datos, te lo notificaríamos a ti y a la autoridad correspondiente conforme a la ley.
10Menores de edad
El sitio está dirigido a adultos que planean viajes de golf. No recabamos a sabiendas datos de personas menores de 18 años. Si los datos de un menor llegaron a nosotros, escríbenos y los eliminaremos.
11Cambios a este aviso
Cuando agreguemos una herramienta o cambiemos el uso de los datos, actualizaremos esta página y moveremos la fecha de “última actualización” del inicio. Los cambios sustanciales se anunciarán en el newsletter. La versión que estás leyendo es la vigente.
12Contacto
Dudas, correcciones, eliminaciones o una queja sobre cómo manejamos tus datos: escribe a hello@golf-in-mexico.com. Lo lee una persona real.
Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).